Si le vendeur ne vous informe pas de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 12 mois pour renvoyer les biens, en plus des 14 jours calendrier. Si le vendeur vous en informe néanmoins dans ce délai de 12 mois, le délai de 14 jours calendrier commence à partir de ce moment-là.

Le vendeur ne vous a pas informé de votre droit de rétractation avant la conclusion du contrat ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas être tenu responsable de l’éventuelle dépréciation de la valeur du produit.