Vous avez réservé un voyage à forfait et l’un des services de voyage est la location d’une voiture à l’étranger ? Dans ce cas, l’organisateur de voyages ou l’agence de voyage est responsable si quelque chose ne se passe pas comme convenu avec votre voiture de location (par exemple, le refus de rembourser la caution).

Vous avez réservé vous-même la voiture de location en ligne ou sur place ? Dans ce cas, vous n’avez pas droit à cette protection de la part de l’organisateur de voyages ou de l’agence de voyage.