Ondernemingen hebben over het algemeen de vrijheid om de prijzen van hun goederen en diensten te bepalen, met uitzondering van gereglementeerde goederen zoals geneesmiddelen en brandstoffen.

Maar die vrijheid is niet absoluut. Het is verboden om abnormale prijzen en buitensporige winsten te hanteren, vooral wanneer er sprake is van misbruik van tekorten (bijvoorbeeld tijdens de coronacrisis).

Een verkoper is verplicht om je voor je aankoop duidelijk te informeren over de totale prijs die je moet betalen. Als de uiteindelijke prijs hoger is dan wat afgesproken is, ben je niet verplicht om te betalen.

Je hebt het recht om een offerte te vragen voordat je akkoord gaat met een dienst. De ondernemer kan een vergoeding vragen voor het opstellen van die offerte, maar moet dat duidelijk aan jou communiceren voordat hij of zij de offerte opstelt.