Heb je een email ontvangen van een afzender die je niet kent en die je persoonlijke gegevens en codes vraagt? Let op want het kan om phishing gaan.

Via e-mail proberen oplichters om je persoonlijke informatie te verkrijgen (bijvoorbeeld je gebruikersnaam, paswoord, bankgegevens, kredietkaartgegevens etc.) om ze frauduleus te gebruiken.

Een bank zal nooit per e-mail, sms of telefoon naar je inlogcodes of pincode vragen of vragen om via een link naar een website te gaan, waar je die codes zou moeten invullen. Dergelijke berichten zijn dus altijd vals.

Op de website van de FOD Economie vind je een overzicht van de verschillende soorten oplichting. Je vindt er tips over hoe je het verschil kan zien tussen betrouwbare voorstellen en oplichting en hoe je best reageert.

Geld kwijt of bankgegevens gegeven aan oplichters ?

1. Als je je krediet- of bankkaartgegevens hebt doorgegeven, verwittig dan onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 (+32 78 170 170 uit het buitenland) om je kaarten te blokkeren.
2. Contacteer onmiddellijk je bank zodat de betaling(en) en eventueel de bankrekening geblokkeerd kunnen worden.
3. Als je merkt dat er effectief geld gestolen is van je bankrekening, doe dan een aangifte bij de Lokale Politie.
4. Stuur het verdachte bericht (e-mail of sms) door naar verdacht@safeonweb.be om de URL van de verdachte website te blokkeren en zo andere slachtoffers te vermijden.
5. Als je met kredietkaart betaald hebt, vul dan op mijnkaart.be een betwistingsformulier in om een niet-toegelaten betalingstransactie via jouw kredietkaart door te geven.
6. Meld het ons.

Ging er geld van je rekening zonder je akkoord? Als het om phishing gaat kan je een terugbetaling vragen aan je bank. Voor die terugbetaling gelden bepaalde voorwaarden.