Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugang zu den von den Banken angebotenen Online-Diensten haben, können Sie verschiedenen Banken (inzwischen 13) darum bitten, die Universalbankdienstleistungen zu nutzen.

Die Universalbankdienstleistungen umfasst:

• ein Girokonto in Euro
• eine Debitkarte
• ein Mindestmaß an manuellen Vorgängen und nicht-digitalen Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis

Der Bankdienst muss der zwischen der föderalen Regierung und Febelfin vereinbarten Charter der Universalbankdienstleistungen entsprechen.