Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, ist das Unternehmen verpflichtet, Ihnen alle Belege und Informationen zur Verfügung zu stellen. Bezahlen Sie nichts, bevor Sie nicht sicher sind, dass Sie eine Vereinbarung mit dem Unternehmen abgeschlossen haben. Ist dies nicht der Fall, kann es sich um einen Fehler handeln, oder Sie sind Opfer unlauterer Geschäftspraktiken, z. B. des Abschlusses eines versteckten Abonnements.

Es kann sich auch um einen Betrug handeln, bei dem jemand wahllos Rechnungen im Namen eines Unternehmens verschickt, um Geld einzutreiben.

Auf der Website des FÖD Wirtschaft finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Arten von Betrug. Sie finden dort Tipps, wie Sie vertrauenswürdige Angebote von Betrug unterscheiden können und wie Sie am besten darauf reagieren.

Geld verloren oder Bankdaten an Betrüger weitergegeben?

1. Wenn Sie Ihre Kredit- oder Bankkartendaten weitergegeben haben, benachrichtigen Sie sofort Card Stop unter 078 170 170 (+32 78 170 170 aus dem Ausland), um Ihre Karten zu sperren.
2. Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank, damit die Zahlung(en) und eventuell das Bankkonto gesperrt werden können.
3. Wenn Sie feststellen, dass tatsächlich Geld von Ihrem Bankkonto gestohlen wurde, erstatten Sie Anzeige bei der örtlichen Polizei.
4. Leiten Sie die verdächtige Nachricht (E-Mail oder SMS) an verdacht@safeonweb.be weiter, um die URL der verdächtigen Website zu blockieren und weitere Opfer zu vermeiden.
5. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, füllen Sie auf mijnkaart.be ein Widerspruchsformular aus, um eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion mit Ihrer Kreditkarte zu melden.
6. Melden Sie es uns.