Een incassobureau, deurwaarder of een advocaat vraagt je op een agressieve manier om te betalen voor een transactie waarvan je niet op de hoogte bent? Oplichters doen zich regelmatig voor als dergelijke tussenpersonen.

Als je een brief ontvangt van een incassobureau omdat je niet hebt betaald, zijn er enkele belangrijke zaken om te overwegen:

• Incassobureaus moeten ingeschreven zijn bij de FOD Economie om consumenten te mogen aanschrijven of contacteren. Als ze niet geregistreerd zijn, mogen ze dat niet doen. Je vindt een lijst van malafide incassobureaus op de website van de FOD Economie.

• Gerechtsdeurwaarders en advocaten zijn niet verplicht om zich in te schrijven bij de FOD Economie, maar moeten wel geregistreerd zijn bij hun respectievelijke orde. Nagaan of een gerechtsdeurwaarder geregistreerd is doe je op de website van de Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders. Een advocaat vind je op de website van de Orde van Vlaamse Balies of op de website van de Ordre des barreaux francophones et Germanophones.

Kijk ook na of je niet het slachtoffer bent geworden van een verborgen abonnement.

Op de website van de FOD Economie vind je een overzicht van de verschillende soorten oplichting. Je vindt er tips over hoe je het verschil kan zien tussen betrouwbare voorstellen en oplichting en hoe je best reageert.

Geld kwijt of bankgegevens gegeven aan oplichters ?

1. Als je je krediet- of bankkaartgegevens hebt doorgegeven, verwittig dan onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 (+32 78 170 170 uit het buitenland) om je kaarten te blokkeren.
2. Contacteer onmiddellijk je bank zodat de betaling(en) en eventueel de bankrekening geblokkeerd kunnen worden.
3. Als je merkt dat er effectief geld gestolen is van je bankrekening, doe dan een aangifte bij de Lokale Politie.
4. Stuur het verdachte bericht (e-mail of sms) door naar verdacht@safeonweb.be om de URL van de verdachte website te blokkeren en zo andere slachtoffers te vermijden.
5. Als je met kredietkaart betaald hebt, vul dan op mijnkaart.be een betwistingsformulier in om een niet-toegelaten betalingstransactie via jouw kredietkaart door te geven.
6. Meld het ons.