Je kunt je contract (zowel van bepaalde duur als van onbepaalde duur) zonder reden kosteloos opzeggen na 6 maanden. Zeg je je contract op tijdens de eerste 6 maanden? Dan moet je het volledige abonnementsgeld dat je nog verschuldigd bent tot het einde van de zesde maand nog betalen.

De contractueel vastgelegde opzegtermijn moet worden gerespecteerd en mag niet langer zijn dan 2 maanden.

Je kan je contract opzeggen via alle schriftelijke middelen, zoals een brief, e-mail, sms, naar het nummer dat de operator heeft ingesteld voor het ontvangen van opzeggingen. Telefonisch opzeggen volstaat niet.

Heb je bij je abonnement een welkomstgeschenk ontvangen, zoals een gsm? Als je je contract vroegtijdig beëindigt, kan in dat geval een bijkomende schadevergoeding gevorderd worden. Die vergoeding mag echter niet hoger zijn dan de restwaarde van het product op het moment van de beëindiging van het contract.

De operator is verplicht een aflossingstabel toe te voegen, dat de restwaarde van het product gedurende elke maand van de looptijd van het contract van bepaalde duur preciseert. De maximale afschrijvingslooptijd mag niet meer dan 24 maanden bedragen.