Vous avez reçu un message vous demandant de vérifier vos données personnelles, ou un message vous demandant de remplacer votre carte et de la renvoyer par courrier ? Vous avez reçu un appel signalant une suspicion de fraude sur votre compte et vous conseillant de transférer votre argent sur un autre compte ?...

Des escrocs tentent par divers moyens d’obtenir vos coordonnées bancaires afin de vider votre compte.

Vous avez perdu de l’argent ou communiqué vos coordonnées bancaires à des escrocs ?

Nous vous recommandons de procéder comme suit :

1. Si vous avez transmis les données de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire, prévenez immédiatement Card Stop au 078 170 170 (+32 78 170 170 depuis l'étranger) pour bloquer vos cartes.
2. Contactez immédiatement votre banque afin de bloquer le(s) paiement(s) et éventuellement le compte bancaire.
3. Si vous constatez que de l’argent a effectivement été volé sur votre compte bancaire, déposez une plainte auprès de la police locale.
4. Transmettez le message suspect (e-mail ou SMS) au Centre pour la Cybersécurité Belgique à suspect@safeonweb.be pour bloquer l’URL du site web suspect afin d’éviter d’autres victimes.
5. Si vous avez payé par carte de crédit, remplissez un formulaire de contestation sur macarte.be pour signaler une opération de paiement non autorisée via votre carte de crédit.
6. Signalez-nous l’incident.