Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas accès aux services en ligne proposés par les banques, vous pouvez demander à plusieurs banques d’utiliser le service bancaire universel.

Le service bancaire universel comprend :

• un compte de paiement en euros ;
• une carte de débit ;
• un nombre minimum de transactions manuelles et de services non numériques à un tarif raisonnable.

Il doit être conforme à la Charte relative au service bancaire universel, telle qu’elle a été convenue entre le gouvernement fédéral et Febelfin, la Fédération belge du secteur financier.