Als consument ben je aansprakelijk als de goederen beschadigd raakten voor je ze terugstuurt.

Als de onderneming je niet heeft geïnformeerd over je herroepingsrecht vóór het sluiten van de overeenkomst, ben je niet aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen.

Als het teruggestuurde product beschadigd is, moet de verkoper in eerste instantie het volledige bedrag terugbetalen. Vervolgens wordt bekeken of je al dan niet verantwoordelijk bent voor de beschadiging. Is dat het geval, dan wordt de waardevermindering vastgesteld en kan je aansprakelijk worden gesteld voor dat specifieke bedrag.