Als de verkoper jou niet informeert over het herroepingsrecht, heb je naast de 14 kalenderdagen nog een extra periode van 12 maanden om de goederen terug te sturen. Als de verkoper je binnen die periode van 12 maanden alsnog informeert, begint vanaf dat moment de termijn van 14 kalenderdagen te lopen.

Bracht de verkoper je niet op de hoogte van het herroepingsrecht vóór de sluiting van de overeenkomst? Dan kan je niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele waardevermindering van het product.