Si vous souhaitez faire valoir la garantie légale, vous devez le faire auprès du vendeur à qui vous avez acheté le produit, par exemple le magasin ou le revendeur, et non auprès du fabricant ou de l'importateur du produit.

Le vendeur est responsable du respect des obligations légales de garantie. Il doit s'occuper des réparations, du remplacement et du remboursement éventuel.