Einem Verkäufer ist es nicht erlaubt, Ihnen ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch Waren oder Dienstleistungen zu liefern oder Sie zu deren Kauf zu verleiten.

Wenn Sie unaufgefordert Produkte oder Dienstleistungen erhalten, sind Sie nicht verpflichtet, diese zu bezahlen oder zurückzugeben. Nur weil Sie nicht antworten, heißt das nicht, dass Sie mit dem Kauf einverstanden sind.

Haben Sie einem Angebot zugestimmt, etwas zu erhalten, z. B. ein Testpaket, und dann unaufgefordert weitere Sendungen erhalten? Dann müssen Sie nur zahlen, wenn im Angebot eindeutig angegeben war, dass Sie diese Sendungen erhalten und dafür bezahlen müssen.

Es reicht nicht aus, wenn diese Informationen nur in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind. Diese Information muss auch ausdrücklich im Angebot selbst enthalten sein. In diesem Fall sind die Folgesendungen nicht Teil des ursprünglichen Vertrags und Sie sind nicht verpflichtet, sie zu bezahlen.

Auf der Website des FÖD Wirtschaft finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Arten von Betrug. Sie finden dort Tipps, wie Sie vertrauenswürdige Angebote von Betrug unterscheiden können und wie Sie am besten darauf reagieren.

Geld verloren oder Bankdaten an Betrüger weitergegeben?

1. Wenn Sie Ihre Kredit- oder Bankkartendaten weitergegeben haben, benachrichtigen Sie sofort Card Stop unter 078 170 170 (+32 78 170 170 aus dem Ausland), um Ihre Karten zu sperren.
2. Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank, damit die Zahlung(en) und eventuell das Bankkonto gesperrt werden können.
3. Wenn Sie feststellen, dass tatsächlich Geld von Ihrem Bankkonto gestohlen wurde, erstatten Sie Anzeige bei der örtlichen Polizei.
4. Leiten Sie die verdächtige Nachricht (E-Mail oder SMS) an verdacht@safeonweb.be weiter, um die URL der verdächtigen Website zu blockieren und weitere Opfer zu vermeiden.
5. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, füllen Sie auf macarte.be ein Widerspruchsformular aus, um eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion mit Ihrer Kreditkarte zu melden.
6. Melden Sie es uns.